プライバシーポリシー

乗合代理店プライバシーポリシー

株式会社スマイルハートライフ(以下、当社といいます)は、全てのお客様の大切な個人情報を、重要な社会的責務であると認識しております。 また、保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適切に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置にてとり組みます。

(1) 個人情報の取得 当社では、充分な安全保護措置を講じたうえで、業務上必要な範囲内及び適法で公正な手段によりお客様から主に申込書・契約書・告知書・資料請求ハガキなどでお尋ねした情報を取得しております。また、個人情報利用目的の特定・公表のほか、適切な対応を行う為通話内容を録音・記録をさせて頂く場合がございます。

(2) 取得情報の種類 当社は生命保険の募集代理店業務・損害保険の募集代理店業務に関する事業において、必要となる個人情報(氏名・性別・生年月日・住所・電話番号・家族構成・家族状況・職業)を取得しております。

(3) 個人情報の利用目的 当社は、取得した個人情報を各社の商品・サービスのご提供の為に必要な範囲で利用します。その他の目的で利用することはありません。次の目的の為に必要な範囲で利用する事と致します。

  1. 当社並びに当社の関連会社、提供会社が取り扱う生命保険・損害保険の情報提供、及びお客様のご相談にお応えする為のコンサルティング業務
  2. 当社並びに当社の関連会社、提供会社がご提供する各種商品やサービス、情報のご案内並びに提供
  3. 当社並びに当社の関連会社、提供会社及び取引先(保険会社等)における契約関係の業務
  4. 従業員教育及び勧誘
  5. 当社関連する取引先(保険会社等)への資料請求の取り次ぎ・見積り作業
  6. 市場調査並びに経営分析の為の統計数値作成及び分析結果の利用
  7. 個人情報保護法に基づく開示請求等への対応、並びに個人情報の取扱 に関する監視及び監査
  8. その他当社の業務に関連する業務
  9. 下記(6)記載の第三者提供

(4) 個人データの安全管理措置

当社は、法令等により要請される、組織的・技術的・人的な各安全管理措置を実施し、お客様の個人情報への不当なアクセス、取り扱う個人データの紛失・改ざん・漏洩・減失又は棄損の防止その他個人データの安全管理の為、安全管理に関する取扱規定等の整備とともに、十分なセキュリティ対策を講じております。

(5)個人情報漏洩防止の為の施策

ご契約頂いたお客様・ご提案させて頂いているお客様の情報を守る事は、弊社のお客様の間での最低限の約束であり、この事を元に募集活動をしている事を常に頭に入れなければなりません。

前項の1.2.3.をしっかり理解し、下記事項を最重要事項として取り組みます。

  1. 施錠管理の徹底
    顧客情報を記載があるノート・お客様の契約書類・お見積もり等は鍵が掛かる引き出しに保管し、机上等に放置しない。
  2. 社外の持ち出し禁止
    訪問営業の際にはアポイントを取ったお客様に必要な情報以外のお客様の情報・見積もり以外は持ち出さず、社内の施錠管理可能な場所に保管致します。
  3. スクリーンセーバーの設定・パスワード管理の徹底
    取社内のPCに全てパスワード保護でスクリーンセーバーを設定し、閲覧ファイルに関しても、ファイル毎にパスワードを設定します。

 以上を遵守し、個人情報の漏洩を防止に取り組みます。

(6)個人データの第三者への提供 当社は、以下の場合を除き、個人データをご本人の同意なく第三者に提供しません。

    1. 法令に基づく場合、その他、個人情報保護法により提供が認められる場合
    2. 人の生命、身体または財産の保護の為に必要が有る場合であって、本人の同意を得ることが困難である時
    3. あらかじめ、お客様ご本人が同意されている時
    4. その他、個人情報保護法により提供が認められる場合
    5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する事に対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得る事により当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある時
    6. 公衆衛生の向上や公共の利益の為、あるいは児童の健全な育成推進の為に特に必要がある場合であって、あらかじめ本人の同意を得ることが困難である時
    7. 取得した個人情報はその利用目的の範囲において、保険会社を含め第三者への開示および提供する場合
    8. 当社の業務

(7)個人情報保護法に基づき保有個人データの開示、訂正、利用停止、削除など

 個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示、訂正または利用停止や削除などに関するご請求については、ご請求者がご本人であることを確認させて頂いたうえで手続きを行います。保険会社や他社の保有個人データに監視、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させて頂きます。

(8)当社に対するご照会

【個人情報に関する問い合わせ】

下記お問い合わせ窓口にお問い合わせ下さい。

また保険事故に関する照会については、下記、お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載されている相談窓口へお問い合わせをお願いします。ご照会が契約者および、被保険者である事をご確認させて頂いた上で、対応させて頂きますのでご了承をお願いします。

【問い合わせ窓口】

◆代理店

名称:株式会社スマイルハートライフ

所在地:東京都千代田区岩本町3-10-12 山源ビル5F

◆電話番号:03-6891-6470

(受付時間:9:30~19:00 日曜除く)